Gioco Responsabile su Casea

Casea è impegnata a garantire un ambiente di gioco sicuro, trasparente e responsabile per tutti i nostri utenti in Italia. Sappiamo che il gioco deve essere un’attività di intrattenimento piacevole e consapevole, e per questo mettiamo a disposizione strumenti e risorse che ti aiutano a mantenere il controllo della tua esperienza di gioco.

Strumenti per il Gioco Responsabile

All’interno del tuo account su casea-it.net, puoi utilizzare le seguenti funzionalità per gestire in modo efficace la tua attività di gioco:

• Limiti di deposito: Imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili sull’importo che puoi versare sul tuo conto per controllare la spesa.
• Limiti di puntata e perdita: Definisci i massimali di scommessa e perdita in un determinato periodo per evitare di superare il tuo budget.
• Timer di sessione: Decidi la durata massima delle tue sessioni di gioco e ricevi un avviso al termine del tempo prestabilito.
• Autoesclusione temporanea: Blocca temporaneamente il tuo account da un minimo di 24 ore fino a 30 giorni o più, per prenderti una pausa dal gioco.
• Chiusura definitiva dell’account: Se decidi di interrompere il gioco in modo permanente, puoi richiedere la chiusura definitiva del tuo profilo.

Puoi modificare o rimuovere questi limiti in qualsiasi momento tramite il tuo pannello personale, ma ti consigliamo di farlo con consapevolezza e, in caso di dubbi, di contattare il nostro team di supporto.

Riconoscere i Segnali di Gioco Problematico

Il gioco deve rimanere un’attività ricreativa. Se ti riconosci in uno o più dei seguenti comportamenti, potrebbe essere il momento di riflettere e agire:

• Giocare per recuperare perdite o cercare di guadagnare denaro.
• Chiedere prestiti o vendere beni per finanziare il gioco.
• Trascorrere più tempo o denaro di quanto pianificato sul gioco.
• Trascurare lavoro, famiglia o impegni sociali a causa del gioco.
• Litigare con persone care per motivi legati al gioco.
• Utilizzare soldi destinati a spese essenziali come affitto, bollette o generi alimentari.
• Pensare costantemente alla prossima sessione o scommessa.

Rispondere “sì” anche a una sola di queste affermazioni è un segnale importante per fermarsi, utilizzare gli strumenti disponibili e, se necessario, chiedere supporto professionale.

Consigli per un Gioco Responsabile

• Stabilisci un limite di perdita prima di iniziare a giocare e rispettalo sempre.
• Considera il gioco come intrattenimento, non come una fonte di guadagno.
• Non giocare mai con soldi presi in prestito.
• Programma pause regolari e rispetta i timer di sessione.
• Alterna il gioco con altre attività e interessi.
• Evita di giocare quando sei stressato, emotivamente turbato o sotto l’effetto di alcol o sostanze.
• Usa solo denaro che puoi permetterti di perdere, mai fondi destinati a spese essenziali.

Autovalutazione e Supporto

Per aiutarti a comprendere meglio le tue abitudini di gioco, Casea offre un quiz di autovalutazione anonimo disponibile nel tuo account. Se hai bisogno di supporto personalizzato, il nostro Team Gioco Responsabile è disponibile 24 ore su 24 via email a [email protected] o tramite Live Chat.

Procedura di Autoesclusione e Chiusura Account

• Autoesclusione temporanea: Puoi sospendere il tuo account da 24 ore fino a 30 giorni o più, direttamente dal pannello di controllo o contattando il supporto.
• Chiusura definitiva: Per chiudere il tuo account in modo permanente, invia una richiesta via email o chat al nostro servizio clienti.
• Prelievo fondi: Prima di chiudere l’account, ti invitiamo a ritirare eventuali saldo residuo.
• Riapertura account: Gli account chiusi per motivi non legati a problemi di gioco possono essere riattivati dopo una verifica approfondita. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la riattivazione per tutelare la tua sicurezza.

Tutela dei Minori

Casea rispetta rigorosamente la normativa italiana che vieta il gioco ai minori di 18 anni. Per proteggere i giovani, raccomandiamo:

• Installare software di controllo parentale come Net Nanny o Qustodio.
• Conservare in modo sicuro le credenziali di accesso e i dati di pagamento, lontano dalla portata dei minori.
• Disconnettersi sempre dal sito quando si lascia il dispositivo incustodito.
• Disattivare il salvataggio automatico delle password su dispositivi condivisi.

Per ulteriori informazioni sulla sicurezza online per i minori, visita il sito ufficiale della Rete Europea per un Internet Sicuro.

Assistenza e Risorse per il Gioco Problematico

Se tu o una persona a te cara state vivendo difficoltà legate al gioco, è importante chiedere aiuto. Ecco alcune organizzazioni italiane e internazionali di riferimento:

• Gioco Responsabile – campagna nazionale per la prevenzione e il supporto.
• Gamblers Anonymous – gruppo di auto-aiuto internazionale.
• BetBlocker – software gratuito per bloccare l’accesso ai siti di gioco su tutti i dispositivi.

Per supporto confidenziale 24/7, contatta il nostro Team Gioco Responsabile all’indirizzo [email protected].

Contatti

Hai domande o necessiti di assistenza sul gioco responsabile? Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione via email a [email protected] o tramite Live Chat sul sito.

Ricorda sempre: il gioco deve essere un divertimento. Gioca in modo responsabile, mantieni il controllo e non esitare a chiedere aiuto quando ne senti il bisogno.